Revista INCorporativa

24 Outubro 2008

Speedy sem pagar provedor

Arquivado em: proteção consumidor — incorporativa @ 9:52 am
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Desde setembro de 2007, por decisão judicial, clientes Speedy não precisavam mais de um provedor para autenticar sua conexão. Recentemente (nossa matéria publicada) a Telefónica informou aos usuários que a exigência havia retornado também por decisão judicial, embora nem o atendimento esclarecesse qual foi esta liminar, e que o login fornecido internet@speedy.com.br estava sendo cancelado.

Relacionamos na matéria alguns provedores gratuitos – inclusive o estamos usando. Veja aqui

15 Outubro 2008

Ilegalidade e abuso contra milhões de consumidores brasileiros

Uma nova onda de ilegalidade e abuso contra milhões de consumidores está tomando conta do Brasil. 

São os protestos nos cartórios ou cadastros ilegais no SPC e SERASA por empresas que ‘compram’ de outras empresas dívidas ‘podres’ (que não conseguiram ser cobradas ou que já tem mais de 5 anos). 

A lei é clara pois, dívidas com mais de 5 anos, contados da data do vencimento (data em que deveria ter sido paga mas não foi) e não da data do protesto ou cadastro, não podem mais constar em registros de cartórios de protestos ou do SPC e SERASA. 

Saiba como se proteger deste abuso, leia matéria completa

8 Outubro 2008

Clientes Speedy são deixados na mão, mais uma vez

Depois do “apagão” recente na conexão banda larga, Telefonica simplesmente cancela login e reacende discussão sobre venda casada exigindo assinatura de provedor de acesso.

LEia matéria completa aqui

Lei cria cadastro para bloquear ligações de telemarketing

Arquivado em: proteção consumidor — incorporativa @ 10:58 pm
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A empresa que não respeitar o cadastro estará sujeita às sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Leia matéria completa aqui

18 Setembro 2008

Marketing direto: conheça o perigo de usar listas informais

Arquivado em: proteção consumidor — incorporativa @ 10:14 pm
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Poucas empresas sabem se as listas com contatos de clientes que usam para ação de marketing direto são formais ou informais, ou qual a origem delas.

Poucas empresas sabem se as listas com contatos de clientes que usam para ação de marketing direto são formais ou informais, ou qual a origem delas, de acordo com Vicente Criscio, CEO da Direkt, empresa do segmento de marketing que realiza projetos de DBM (data base marketing) e CRM (costumer relationship management).

Leia matéria completa aqui

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